Questions fréquentes

FAQ

Les réponses aux questions les plus courantes sur le fonctionnement, la location et l’utilisation des malles.

Avant de réserver

Tout ce qu’il faut savoir

À qui s’adressent les malles ?

Les malles sont pensées pour les structures qui accompagnent de jeunes enfants : accueils de loisirs, maisons de quartier, médiathèques, écoles et autres lieux éducatifs. Chaque malle précise l’âge conseillé.

Combien de temps dure une location ?

La location est prévue du lundi au vendredi inclus. La malle est remise le vendredi précédent afin que l’équipe puisse l’installer et être prête dès le lundi.

Quand reçoit-on le livret pédagogique ?

Le livret numérique est envoyé dès que la réservation est confirmée. Vous pouvez ainsi découvrir les propositions et préparer la semaine avant l’arrivée de la malle.

Faut-il suivre toutes les activités ?

Non. Les fiches sont des propositions. Vous pouvez suivre un déroulé complet, choisir seulement certaines activités ou adapter leur ordre en fonction du groupe, du lieu et du temps disponible.

Peut-on utiliser les malles dehors ?

Oui. Plusieurs propositions invitent explicitement à poursuivre dehors, et de nombreuses activités peuvent également être adaptées à un usage extérieur.

Quelle différence entre les trois formules ?

La formule autonome comprend la malle et le livret. La formule avec présentation ajoute une prise en main avec l’équipe. La formule avec animation comprend également une animation menée auprès des enfants.

Comment savoir si une semaine est disponible ?

Le calendrier de réservation indique les semaines disponibles, en attente ou déjà réservées. Une demande n’est définitive qu’après confirmation.

Quand intervient le paiement ?

Le paiement intervient uniquement après vérification de la disponibilité et confirmation de la réservation. Aucun règlement n’est demandé au moment de la simple demande.

Que faire si du matériel est perdu ou abîmé ?

Il suffit de le signaler lors de la restitution. Les modalités précises concernant le matériel et la restitution seront rappelées lors de la confirmation de la location.

Puis-je poser une question avant de réserver ?

Bien sûr. La page « Me contacter » permet de poser une question sur le contenu, l’utilisation ou l’adaptation d’une malle avant toute demande de location.

Une autre question ?

Vous pouvez me contacter directement si votre situation n’est pas abordée ici.

Me contacter →